Младший специалист по работе с клиентами без опыта (Remote Service Desk)

Опис і умови

Отправить отклик: Связь с отделом кадров в Telegram: @HR_LTO О корпорации: LTO Network — европейский B2B-провайдер цифровой инфраструктуры (штаб-квартира в Амстердаме). Мы создаем технологичные решения для оптимизации корпоративных процессов. В рамках масштабирования дистанционного отдела обслуживания мы открываем вакансию для кандидатов начального уровня. Операционный функционал: Письменное консультирование пользователей через официальные helpdesk-каналы, Telegram и Discord. Оказание базовой технической и информационной поддержки по продуктам платформы. Маршрутизация обращений: фиксация багов и эскалация запросов в отдел разработки. Дистанционное (UAT) тестирование визуальных обновлений перед их интеграцией. Заполнение ежедневной отчетной документации в корпоративной системе. Критерии отбора (Junior): Наличие технически оснащенного рабочего места (ПК, высокоскоростной интернет). Дисциплинированность, развитые навыки письменной коммуникации, соблюдение деловой этики. Умение оперативно работать с большими объемами новой информации. Понимание основ функционирования цифровых активов является преимуществом. Условия предоставления должности: Формат: Исключительно дистанционный режим (100% Remote). Планирование: Гибкие рабочие часы, позволяющие совмещать работу с образовательными программами. Адаптация: Внутреннее обучение регламентам и процессам (видеоматериалы, наставничество). Вознаграждение: Оклад формируется по результатам интервью (допускаются выплаты в фиатной валюте или stablecoins). Отправить отклик: Связь с отделом кадров в Telegram: @HR_LTO Связаться с работодателем